eğitimlerimiz
Etkin Liderlik Eğitimi
• Geçmiste ve Gelecekte Yönetici
• Yönetici Tipolojileri
• Liderlik ile Yöneticilik Arasındaki Farklar
• Liderlikte Koçluk Yetkinlikleri
• Takım Yönetimi
• Motivasyon
• Grup Dinamiklerini Yönetme
• Performans Yönetimi
• Durumsal Liderlik
• Delegasyon,
• 21.yy’ ın Lideri
• Lider Yönetici Nasıl Olunur
• Gelecegin Resmi
• Farklı Yönetim, Farklı Sonuçlar
• Liderin Yetkinlik Alanları
• Duyguları Yönetebilmek
Egitim Süresi: 1 Gün
Etkin Takım Çalışması Eğitimi
• Dünya’da ve Türkiye’de Takımların Yapılanması
ve Gelisimi
• Bir Bütün Olarak Takım Çalısması
• Takım Basarısının Temelleri
• Basarılı Takımların Özellikleri
• Hedef
• İletisim
• Güven
• Sinerji
• SWOT Analizi
• Takımlar Neden Basarısız olurlar?
• Kurumsal Nedenler
• Bireysel Nedenler
• Etkinlik Analizi
• Proaktif Olmak
• Kisilik Profilleri
• Ortak Vizyon Belirleme
Egitim Süresi: 1 Gün
Etkili İletişim Becerileri Eğitimi
• İletisim Nedir?
• Etkili İletisim Teknikleri
• İletisim Türleri
• İletisimi Engelleyen Faktörler
• Kisisel Algılama Biçimleri
• Algı Temsil Sistemleri
• Kisilik Tipleri
• Etkin Dinleme
• Soru Sorma Teknikleri
• İletisimde Empati
• Beden Dili ve Analizi
• Proaktif ve Reaktif Yaklasım
• Paradigmalar
• Vizyon Çalısması
• Grup Farkındalık Uygulamaları
Egitim Süresi: 1 Gün
Algı Yönetimi
• Etkili İletisimin Temelleri
• İlk izlenimin önemi (Kendimiz hakkında ne anlatıyoruz?)
• İnsanları analiz ve okuma teknikleri.
• Sempati Olusturma
• Karsılık verme güdüsünü kullanma
• Yokluk ve Kıtlık hissini kullanma
• Otorite algısını kullanma
• Çerçeveleme
• Tutarlı olma egilimini kullanma
• Sürü psikolojisi egilimini kullanma
• Tesvik modelleri kullanma
• Ödül-Ceza denklemleri kullanma
• Tekrarlama
• Duygusallastırma
• Delil gösterme
• Genelleme yapma
• Hikâyelestirme
Egitim Süresi: 1 Gün
Satış ve Pazarlama Uzmanlığı
• İletisim Nedir?
• Satısta _letisimin Önemi ve Rolü
• İletisimi Engelleyen Faktörler
• Etkin Dinleme
• Etkinlik Analizi
• Müsteri Odaklı Satıs
• Müsteri Odaklı Satıs Modelinin Basarı Faktörleri
• Satın Alma Psikolojisi
• Satıs Öncesi Hazırlık
• Saha Satıcıları
• Bayilere Giden Satıcılar
• Müsteri İletisim Tipleri
• Satıs Ziyareti ve Takip
• Satısı Kapama Teknikleri
• Satıs ve Pazarlama İliskisi
• Pazarlama Karması ve 4 P
• Kisilik Profilleri Testi ve Uygulamaları
• Soru Sorma Teknikleri
• Proaktif ve Reaktif Yaklasım
• CRM – Müsteri İliskileri Yönetimi
Egitim Süresi : 2 Gün
CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi
• İletisimi Engelleyen Faktörler
• Etkin Dinleme
• Yapılan Dinleme Hataları
• Dinlemede Aynalama
• Soru Tipleri
• Algılama
• Geri Bildirim Yöntemleri
• İletisimde Kelime Seçiminin Önemi
• Kisilik Profilleri Analizi
• Müsteri İliskileri Yönetimi – CRM
• Müsteri İletisim Tipleri
• Müsterinin Önemi ve Deger Olarak Algılanması
• Müsterilerle İletisim ve Boyutları
• Hizmetlerde Müsteri Baglılıgı ve Kalite
• Müsteri İliskileri Planlaması ve Uygulama süreci
• Kurum Kültürünün Önemi
• Marka Degerinin Çalısanlar Bakımından Anlasılması
• Müsteri İliskilerinde Karsılasılan Sorunlar ve Çözümleri
Egitim Süresi : 2 Gün
Etkili Zaman Yönetimi Eğitimi
• Zamanı Tanımlama
• Kisisel Verimlilik
• Zaman Algısı
• Zaman Yönetimi Matrisi
• Önem Önceliklendirme
• Zaman Yönetimi Testi Uygulama
• Hedef Belirleme
• Pareto Kuralı
• Degerler Çalısması
• Planlama
• Zaman Hırsızları
• Hayır Diyememek
• Erteleme Alıskanlıgı
• Zaman Kazandıran Uygulamalar
• Etkili Delegasyon
• Toplantı Yönetimi
Egitim Süresi: 1 Gün
Yöneticiler İçin Koçluk Becerileri
• Koçluk Nedir?
• Koçlugun Türkiye ve Dünya’daki Yapısı
• Koçlugun Diger Yapılardan Farkları
• Etkin Dinleme
• Yapılan Dinleme Hataları
• Dinlemede Aynalama ve Beden Dili
• Güçlü Soru Sorma
• Soru Tipleri
• Algılama
• Geri Bildirim Yöntemleri
• İletisimde Kelime Seçiminin Önemi
• Kisilik Profilleri
• Transaksiyonel Analiz
• Proaktif ve Reaktif Yaklasım
• Koçlukta Yasam Çarkı
• Paradigmalar
• İs Yasamında Koçluk
• Vizyon Çalısması
• Grup Farkındalık Uygulamaları
Egitim Süresi: 2 Gün
Eğiticinin Eğitimi
• Pedogoji ve Androgoji ve Yasam Boyu Ögrenme
• Yetiskinlerde Ögrenme
• Yetiskinlerde Ögrenilen Bilginin Akılda Kalıcılıgı
• Yetiskinlerin Ögrenim Stilleri
• Organizasyonlarda Egitim_
• Bir Egitmende Olması Gereken Özellikler
• Egiticilerin En Çok Karsılastıgı Sorunlar
• Egitimde Sunus Kaygısı
• Power Point Sunum Hazırlama
• Zihin Haritası
• Çam Agacı Teknigi
• Egitimde Süre Yönetimi
• Egitimcinin Kullanması Gereken Beceriler
• Dinleyici Kitlesinin Yapısı
• Olası Dinleyici Tepkileri
• Egitim Sırasında Aktiviteler
• Soru Sorma Yaklasımı ve Teknikleri
• Sorulara Cevap Verme Teknikleri
• Katılımcı Profilleri
• Çok Konusanlar
• Beden Dilini Dogru Kullanmak ve Dogru Okumak
• Göz İletisimi , Yüz ifadesi
• Vücudun Durusu – Ayakta Durus
• Hitabetin Önemi
Egitim Süresi : 2 Gün
Hitabet Sanatı Ve Etkili Konuşma
• Konusmanın İlkeleri
• Diyafram Nefesi
• Nefes Teknikleri
• Basarılı iletisimin temel kosulları
• İletisimi engelleyen etkenler
• İletisimde, konusmada özgüven ve motivasyon
• Konusmanın temeli ve içerigi
• Bogumlanma ( Artikülasyon )
• Tonlama – Vurgulama – Durak
• Türkçe Kullanım Özellikleri
• Etkin dinleme becerileri
• Hitabet Sanatı
• Topluluk karsısında konusma
• Beden Dilini Etkin kullanabilme
• Jestler ve mimikler
• Sahne ve sunumda durus
• Kürsü ve mikrofon korkusu
• Heyecanı kontrol etmek
• Özgüven çalısmaları
• Canlandırma ve Uygulama
Egitim Süresi: 1 Gün
Beden Dili Analizi Eğitimi
• Duyguların sinir sistemi üstündeki etkisi
• Bedensel hareketlerin sinir sistemiyle baglantısı
• Beden dili analinizde genel prensipler
• İnsan bedeninde merkezin önemi
• Merkezin açık ve kapalı olmasının anlamı
• Üst Beden Hareketlerinin Analizi
• Alt beden hareketlerinin analizi
• Kol ve ellerin kullanım sekillerinin analizi
• Yüz mimiklerinin çözümlenmesi
• Ses Tonu ve Beden Yönü iliskisi
• Bedenin üzerine giyilen kıyafet ve aksesuarların anlamı
• İnsan bedeni ve çevre arasındaki iliskiler
• Beden dilinin algı yönetimi bakımından yorumlanması
Egitim Süresi: 1 Gün
Etkili Sunum Teknikleri Eğitimi
• Yetiskinlerin Ögrenim Stilleri
• Organizasyonlarda Sunum ve Egitimi
• Özgüven
• 8 Asamalı Planlama ve Hazırlık
• Power Point Sunum Hazırlama
• Zihin Haritası
• Sunum Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Dinleyici Kitlesinin Yapısı
• Olası Dinleyici Tepkileri
• Soru Sorma Yaklasımı ve Teknikleri
• Sorulara Cevap Verme Teknikleri
• Beden Dilini Dogru Kullanmak
• Yüz ifadesi ve Göz İletisimi
• Vücudun Durusu – Ayakta Durus
• Ses ve Konusma
Egitim Süresi : 1 Gün
İknanın Psikolojisi Eğitimi
• İkna etme süreci
• Zihinsel islemlerin ikna süreciyle iliskisi
• Karar verme süreçleri
• Algı Yönetiminin 9 Psikolojik Prensibi
• Sempati yoluyla İkna
• Mantıksal İkna
• Duygusal İkna
• Korkularımız ve karar verme süreci
• Otorite algısının ikna sürecinde kullanılması
• Anlam kaydırma teknikleri
• Yeniden Çerçeveleme ve _kna
• Hikayelestirme yoluyla yumusak ikna
• Bilinçaltı ikna modelleri
• Yüz yüze iletisimde ikna
• Yazılı ve Görsel Materyallerle ikna
Egitim Süresi: 1 Gün
Stres Yönetimi Eğitimi
• Algılama
• Algı Temsil Sistemleri
• Stres Nedir?
• Stresin Asamaları
• Olumlu Stres Nedir?
• Stres Altında Odaklanma ve Dikkat
• Stresin Zihinsel, Duygusal ve Davranıssal Sonuçları
• Stresle Basedebilme Yöntemleri
• Transaksiyonel Analiz
• Proaktif ve Reaktif Yaklasım
• Paradigmalar
• Zaman Yönetiminin Stres Üzerindeki Etkileri
• İs Hayatında Planlama ve Odaklanma
• Grup Farkındalık Çalısmaları
Egitim Süresi: 1 Gün
Tabii ki yukarıdaki paketlerin dışında da hizmet satın alabilirsiniz. Bu N11 mağazanızı yönetmek ya da sosyal medya satışlarınızı arttırmak olabilir. Bu gibi durumlar için hazırladığımız bir formumuz var, lütfen doldurun.